Услуги информационно-консалтинговые

Сегодня IVR-платформа нужна как крупным корпорациям, например, мобильные операторы и сервис-провайдеры с абонентской базой в сотни тысяч и миллионы абонентов, так и не большим компаниям. Нагрузка в таких системах может составлять сотни и тысячи абонентов в минуту.

Перспективы использования стандартной IVR-платформы объясняются ее функциональностью, в частности:
- возможностью создания голосовых меню;
- доступом к протоколам для взаимодействия с внешними системам, корпоративными базами данных;
- наращиванием производительности за счет масштабирования системы;
- открытая структура меню и бизнес-логика;
- надежность и непрерывное обслуживание абонентов;
- минимальные усилия по интеграции существующей телефонной инфраструктуры и корпоративной базы данных.