Умови повернення та обмінуУмови повернення
Компанія Сетавір здійснює повернення згідно із «Законом про захист прав споживачів». Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту отримання на пошті.
Умови повернення та обміну:
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови, що даний товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ, що підтверджує оплату.
Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, упаковка, пломби, є розрахунковий документ тощо). Винятки: Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). З актуальним вичерпним переліком можна ознайомитись за посиланням.
Шановні покупці, уважно оглядайте цілісність упаковки та комплектність посилки у присутності кур'єра або представника поштової служби, інакше всі претензії щодо нестачі або фізичних пошкоджень будуть відхилені.
Зверніть увагу: усі витрати на доставку товару оплачує покупець.
Гарантія та повернення
На всі товари нашого магазину Сетавір діє гарантійний термін ― 2 тижні.
Гарантія поширюється на всі товари нашого магазину за умови:
Збережена упаковка (за наявності).
Збережені всі пломби та перевірочні стрічки.
Товар не розбирався покупцем (за винятком приладів, використання яких без цього неможливе).
Товар не має ознак пошкоджень, викликаних діями покупця.
Товар не був змінений покупцем, що могло спричинити зміну експлуатаційних характеристик.
В іншому випадку магазин може відмовити в гарантійному обслуговуванні.
Що відбувається у разі гарантійного випадку:
1. Покупець повертає товар за вказаними нами даними.
2. Наш технічний відділ оглядає і перевіряє товар.
3. Якщо це можливо, здійснюється гарантійний ремонт або заміна товару на аналогічний.
4. У разі відсутності товару на складі, покупцеві повертаються кошти в розмірі 100% вартості товару.
5. У разі невідповідності вказаним вище умовам у гарантії може бути відмовлено.
Також ви маєте право повернути товар протягом 14 днів, якщо він вам не підійшов.
