Умови повернення та обмінуПраво на повернення товару встановлюється відповідно до поточного законодавства країни Продавця. Умови повернення товарів відповідної та не відповідної якості можуть відрізнятися.
Умови повернення товару відповідної якості
Ця умова регулюється законодавством країни Продавця і, як правило, виконується протягом 7 (семи) днів з моменту передачі покупцеві непродовольчого товару (якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем) в місці придбання або інших місцях, оголошених продавцем. Товар підлягає поверненню та обміну, якщо він не був у вживанні, зберіг свої споживчі властивості, товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики, при цьому є докази придбання його у даного продавця.
Товар відповідної якості можна повернути або обміняти його на аналогічний, якщо він не підходить споживачеві за розміром, формою, габаритами, фасоном, кольором, комплектацією або з інших причин, з яких товар не може бути використаний покупцем за призначенням.
Більш точні умови повернення та обміну товару відповідної якості рекомендуємо уточнювати у Продавця.
Умови повернення товару неналежної якості
Ця умова регулюється законодавством країни Продавця. Зазвичай, у разі виявлення недоліків протягом встановленого гарантійного терміну споживач у строк, встановлений законодавством, має право на обмін товару або повернення коштів, сплачених за товар, без урахування вартості доставки. Покупець може повернути товар продавцю за наступних умов:
- наявність документа від уповноваженого виробника сервісного центру, де вказано, що дефект є суттєвим;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
- цілісність комплекту не порушена.
Більш точні умови повернення та обміну товару неналежної якості рекомендуємо уточнювати у Продавця.
Способи повернення товару
Для повернення товару необхідно зв'язатися з представниками інтернет-магазину для отримання інформації про те, на яку адресу здійснювати відправку. Вартість зворотної доставки здійснюється за окремою угодою з продавцем.
Зазвичай, грошові кошти надходять на рахунок покупця протягом 7 (семи) банківських днів після того, як повернутий товар був доставлений на адресу продавця і пройшов перевірку на відповідність умовам повернення.
Умови повернення коштів
При підтвердженні повернення товару можливі наступні варіанти повернення коштів:
- При оплаті товару платіжною банківською картою, повернення коштів буде здійснене на картку, з якої була здійснена оплата. При цьому наявність банківської платіжної карти є обов'язковою.
- При оплаті товару через платіжні системи, встановлені в інтернет-магазині (онлайн-платіж), повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів на картку, з якої була здійснена оплата.
- При оплаті товару банківським переказом або іншим способом, який не передбачає використання банківської картки, необхідно зв'язатися з продавцем для отримання додаткової інформації про способи повернення коштів.
Можливі винятки
Продавець має право відмовити в поверненні та обміні непродовольчого товару належної якості, якщо він входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Список товарів, які не підлягають обміну, встановлюється відповідно до поточного законодавства країни Продавця, тому рекомендуємо уточнювати умови повернення товару до його купівлі.
- Гарантія на заводський брак
- Гарантія від виробника
