Умови повернення та обмінуЗамовляючи товар у нашому інтернет магазині Сезон Іграшок, при отриманні на транспортній, оглядайте коробку, не лінуйтеся максимально оглянути товар. Якщо ви виявили пошкодження коробки або товару на транспортній, у вас є можливість відмовитися від товару при отриманні. Весь товар, який надсилається новою поштою, страхується на повну вартість.
При виявленні ушкоджень, бою складається акт та претензія. Акт ушкодження складається отримувачем. Претензія - одержувачем або відправником. Відповідно і грошова компенсація повертається або одержувачу чи відправнику.
Якщо забрали товар без огляду і виявили тільки удома пошкодження, сколи тощо. - робите фото, відео та разом з описом проблеми, відсилаєте на пошту магазину, вайбер. Але в такому разі не можемо гарантувати вирішення проблеми на Вашу користь.
Претензії розглядає відділ із шлюбу.
Якщо підтверджується шлюб, то в цьому випадку:
1. Обмін, повернення, доставка за рахунок магазину.
2. Надсилаються запчастини, доставка за рахунок магазину.
Якщо ушкодження було зроблено на транспортній і Ви забрали товар додому, то в цьому випадку вирішується питання індивідуально.
Якщо Вам не сподобався товар, колір, передумали, Ви можете обміняти або повернути в магазин замовлений товар протягом 14 днів згідно ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів" за дотримання умов:
- обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень;
- товар не збирався та не монтувався, а також збережений його товарний вигляд;
- збережена в цілості упаковка товару та всі її компоненти;
- збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування;
- пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджує факт купівлі товару у нашому інтернет-магазині.
Шановні покупці, дуже просимо ставитися до вибору усвідомлено, ставте максимум питання, практично всі фото не каталожні, а зроблені на складі фотографом, тому отримуєте те, що бачите на фотографії. Якщо відправка післяплатою, і якщо у Вас обставини, через які, Ви змушені відмовитися від товару, відразу попередьте, зателефонуйте, напишіть смс.
Вдалих Вам покупок!
Замовляючи товар у нашому інтернет магазині Сезон Іграшок, при отриманні на транспортній, оглядайте коробку, не лінуйтеся максимально оглянути товар. Якщо ви виявили пошкодження коробки або товару на транспортній, у вас є можливість відмовитися від товару при отриманні. Весь товар, який надсилається новою поштою, страхується на повну вартість.
При виявленні ушкоджень, бою складається акт та претензія. Акт ушкодження складається отримувачем. Претензія - одержувачем або відправником. Відповідно і грошова компенсація повертається або одержувачу чи відправнику.
Якщо забрали товар без огляду і виявили тільки удома пошкодження, сколи тощо. - робите фото, відео та разом з описом проблеми, відсилаєте на пошту магазину, вайбер. Але в такому разі не можемо гарантувати вирішення проблеми на Вашу користь.
Претензії розглядає відділ із шлюбу.
Якщо підтверджується шлюб, то в цьому випадку:
1. Обмін, повернення, доставка за рахунок магазину.
2. Надсилаються запчастини, доставка за рахунок магазину.
Якщо ушкодження було зроблено на транспортній і Ви забрали товар додому, то в цьому випадку вирішується питання індивідуально.
Якщо Вам не сподобався товар, колір, передумали, Ви можете обміняти або повернути в магазин замовлений товар протягом 14 днів згідно ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів" за дотримання умов:
- обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень;
- товар не збирався та не монтувався, а також збережений його товарний вигляд;
- збережена в цілості упаковка товару та всі її компоненти;
- збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування;
- пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджує факт купівлі товару у нашому інтернет-магазині.
Шановні покупці, дуже просимо ставитися до вибору усвідомлено, ставте максимум питання, практично всі фото не каталожні, а зроблені на складі фотографом, тому отримуєте те, що бачите на фотографії. Якщо відправка післяплатою, і якщо у Вас обставини, через які, Ви змушені відмовитися від товару, відразу попередьте, зателефонуйте, напишіть смс.
Вдалих Вам покупок!
