Телемаркетинг, продажи по телефону, телефонный опрос

Что должен делать оператор:

Рассказать клиенту о товарах, услугах, акциях, др.
Помочь клиенту решить проблему
Передать данные о клиенте и запрос в компанию
Внести данные клиента в Вашу систему
Провести идентификацию/авторизацию клиента
Предоставить клиенту данные из Вашей системы
Выполнить операции с учетной записью клиента в Вашей системе
Принять заказ от имени вашей компании
Выставить счет от имени Вашей компании
Переключить звонок на сотрудника компании
Перенаправлять звонки сотрудникам Вашей компании, в зависимости от запроса

Когда

рабочее время
круглосуточно
выходные
временно
постоянно