Відгуки про компанію Bon priks, OOO (Bon prix)

По заказу так и не перезвонили

У меня та же проблема, что и у других покупателей. Компания не выполняет взятые на себя обязательства и грубо нарушает собственные правила. Я делала возврат товара два месяца назад и до сих пор не могу получить свои деньги. Сначала они, видимо, потеряли посылку, потому что возврат не оформлялся в течение полутора месяцев, пока я сама не начала звонить и писать им. Теперь они, как попугаи, повторяют одно и то же:извиняемся, разбираемся, ожидайте. Когда руководство компании начнет контролировать соблюдение законности действий своих сотрудников и перестанет нарушать права своих клиентов? Наплевательское отношение к людям, нерадивые сотрудники и безответственные руководители

УЖАС!!!! Очікую повернення коштів уже три місяці!!! Весь час тільки й відповідають: Ваше питання вирішується!
Звертаюся із заявою до првоохоронних орагів!

ужас. с 30.06.2020 ожидаю возврат денег, а их нет. ужасно

21.03 отправил возврат на сумму 1953 .21.04 пришло смс что деньги вы получите в течении 14 дней.05.05 звоню говорят разберемся,постоянно обещания ,нагло врут,06.05 менеджер отослал что разбираются,12.05 то же сообщение разбераемся перезвоним,уже 51 день жду возврата,хотя обещали максимум в течении 3.5 недель,телефоны руководства не дают,сам вызваниваю на межгород уже 5 раз,раньше в 2018 году были поответственней,сейчас бардак,единственный выход обращение в правохранительные органы.

С интернет-магазином бонприкс сотрудничаю с 2014 года. В основном заказывала женскую одежду, трикотажные вещи, которые мне подходили по размеру и устраивали по качеству. А марте 2019 года, после годичного перерыва сотрудничества с бонприкс, заказала женские брюки для лета Х/Б и джинсовые брюки для весны согласно размерной сетке, указанной бонприкс. Получила товар, который не подошел мне по размеру т.к. не соответствует размерам и параметрам, указанным в размерной сетке, перезаказала брюки на меньший размеры, но при получении посылки и примерки, увидела,что брюки мне опять велики, сделала возврат товара. Товар приходил несколькими посылками в 2-х недельный срок, возврат товара, не подошедшего мне по размеру, делала сразу в день получения, о чем имеются чеки укрпочты об отпраке товара и СМС от укрпочты о вручении товара бонприкс в почтом отделении 79035 г. Львов. Возвращенный товар учтен на складе бонприкс, о чем меня уведомил бонприкс, где гарантировал отправку денежного перевода в течение 2-х недель. Прошло 45 календарных дней со дня отправки в адрес бонприкс первой посылки ( всего отправила 4 посылки на общую сумму 3282 гривны), но деньги за возврат мне так никто и не прислал. Бонприкс уклоняется от объяснения причин задержки денежных переводов,сначала врали, что переводы отправлены,затем ссылались на технические сбои, на письменные обращения на электронный адрес бонприкс и телефонные звонки на горячую линию не реагирует. Деньги не возвращает. Никому не рекомендую связываться с данными интернет-магазином. В прошлом году была подобная ситуация, но деньги после длительной нервотрепки вернули. За год ничего не изменилось в работе бонприкс, качество товара ухудшилось, отношение к клиентам непорядочное. Последнее, что остается, это обратиться в суд с исковым заявление с для предъявления иска о возврате денежных средств и возмещение морального ущерба.

Возврат денег за возвращенный товар не осуществляют, нужно тратить свое время и нервы, звонить операторам, которые безбожно врут и кормят обещаниями отправить на следующей неделе, затем на следующей неделе и т.д., никакой информации о возврате денег или других контактах у операторов добиться нельзя. БОНПРИКС поступает непорядочно к своим клиентами, посмле такой тяжбы пропадает всякое желание связываться с БОНПРИКС, да и друзьям и коллегам не посоветую.