Валюта UAH
Отзывы о компании Новая Почта, ООО Украина

Отзывы о компании Новая Почта, ООО

9%
положительных отзывов из 11
82% ответ в течение дня
70% сделок выполнено в срок
50% актуально описание товара
Разместить отзыв
все (11)позитивные (1)негативные (10)
Очень плохо
Татьяна
У меня вашими сотрудниками 22.01. была украдена посылка с новыми детскими вещами и игрушками!!! Именно УКРАДЕНА, потому что ящик габаритами 125*44 просто потеряться не мог!!! Следовала из Южноукраинска в Ирпень. Доехала только до Киева. Трижды подавали заявку на горячую линию. Ответ один: "посылка потерялась". Без дальнейших комментариев... Получантся, что вы не несёте никакой ответственности за свою работу, потеря посылки для вас - в порядке вещей, ваши сотрудники могут абсолютно безнаказанно забирать себе любые понравившиеся вещи!!!
Оперативность ответа: В течение дня
Выполнен ли заказ в срок: Нет
Соответствие описания товара/услуги: Нет
Очень плохо
Покупатель
24.01.2020 отпраляла посылку № 59998389196690 детский стульчик для кормления весом 10 кг оформили как 74,84 кг по обьему. 28.01.2020 нужно было доотправить к этому стульчику подносик весом 1,5 кг . В этом же отделении оформляют посылку №59998089244437,где указывают фактический вес 15 кг и оплата составляет 125 грн. На вопрос "за что?",представитель Бойко Кристина перемеряла и выдает другую накладную за этим же номером , но уже указан вес 7,08 кг обьемный и оплата состовляет 105 грн. В звязи с вышеизложенным,можно только представить сколько обманутых клиентов. Со слов Бойко высота этой посылки 12 см. длина и глубина 40 на 59 см.
Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Да
Очень плохо
Добрый день!

На компания работает с Новой почтой очень много лет, но последнее время работать стало просто невыносимо. Вопросы решить быстро невозможно, заблокировали получение за несуществующие долги. С бухгалтерией связаться невозможно, горячая линия не компетентна, приходиться ходить по кругу. Постоянно обманывают с весом, отсюда завышается оплата. Отвратительный сервис, просто в нашем проселке нет достойной альтернативы.
Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Да
Очень плохо
Покупатель
Компания по одной накладной обманула дважды. Сначала выставила к оплате счет из расчёта 400кг по объёмному грузу), после требования пересчитать изменила с 400 на 240кг, но при этом взяла к оплате за 300кг по фактическому весу, хотя в реальности груз весил 242кг. Неужели компания не может работать без обмана и обвешивания клиентов?Новой почте не хватает честных заработков? Накладная о которой идёт речь №10031696839.
К сожалению, это не все. Я отвожу на отделение №6 Харькова телевизор и коробку. Телевизор не имеет заводской упаковки, он упакован в одеяло и обмотан пленкой. В отделении я заказываю дополнительную упаковку из пенопласта и картона для телевизора и коробки. Оплачиваю счёт. Груз уходит на таможню в Киев для дальнейшей транспортировки. Однако, никакой упаковки сотрудники не сделали, телевизор и коробка пришли на таможню без оплаченной дополнительной упаковки.
В каком виде я получу данный груз и кто ответит за такую работу,халатность и вредительство? Как будут наказаны виновные?
Накладная №59998072891479
Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Нет
Хорошо
Покупатель
Отправляла 13 декабря 2018 Вашей почтой посылку в г. Ланивцы Тернопольской области. При приеме посылки весом 300 грамм (плоская пластиковая коробочка с двумя шоколадками и салфеткой) была оформлена как объемная весом 1 кг. Такая "порядочная и честная" почта № 7 находится в г.Каменское Днепропетровской обл. Ну и что вы скажете на это, Новая Почта? Стыдно. Разберитесь со своими непорядочными сотрудниками.
Оперативность ответа: В течение дня
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Нет
Очень плохо
Cветлана Юрьевна
Allbizподтверждает обращение
Allbiz подтверждает факт обращения в компанию через ресурс оставителем отзыва
Отправляла полиграфию Новой Почтой из Киева во Львов на выставку (сроки были ограничены). Просила сотрудницу Новой Почты сделать доставку курьром, притом попросила несколько раз! В итоге, мой заказ без предупреждения был произвольно отправлен в отделение Новой Почты Львова, выбранного самой сотрудницей. Заказ с доплатой опоздал на 4 дня, когда выставка во Львове уже закрывалась. Вывод: если пользуетесь услугами Новой Почты, нужно все досконально проверять, отслеживать пребывание посылки и тратить на это кучу времени!!!!!!
Оперативность ответа: В течение дня
Выполнен ли заказ в срок: Нет
Соответствие описания товара/услуги: Нет
Очень плохо
Петров Константин Владимирович
Европа-авиа, ЧП
Allbizподтверждает обращение
Allbiz подтверждает факт обращения в компанию через ресурс оставителем отзыва
Оперативность ответа: Не связались
Выполнен ли заказ в срок: Не могу оценить
Соответствие описания товара/услуги: Не могу оценить
Очень плохо
Чернецкий Александр Гаврилович.
Allbizподтверждает обращение
Allbiz подтверждает факт обращения в компанию через ресурс оставителем отзыва
Подавал жалобу на работу отделения 6 в городе Кривом Роге. Неадекваты.Обращялся на Киев не какой реакции.В книге жалоб кучя отзывов и жалоб от посетителей. Старшая смены Виктория Владимировна , фамилию не помню, вела себя не коректно, тем самым заставила меня изрядно понервничять.Нездав посылку я отправился в другое отделение где без вопросов приняли туже посылку.Отделение №8. Люди вежливые, приятные в общении с клиентом.
Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Да
Очень плохо
Савин
18.12.17 отправленна с харькова №59998056614289 на 20.12.17 обещано получение в 253 отд. Посылки нет, каждый день говорили нет такой посылки с этим номером. А сегодня 22.12.17 уже говорят лежит на центральном складе киева и нет машин доставки. Эта новая почта или мист эксспрес? Где мой груз?
Оперативность ответа: Я звонил(а) самостоятельно
Выполнен ли заказ в срок: Нет
Соответствие описания товара/услуги: Нет
Очень плохо
Мой отзыв о компании очень негативный. Я не могу получить мою посылку в течении 3 дней и сотрудникики этой компании не дают мне ответ и нет никакой информации о местонахождении моей посылки и когда я могу получить её. Мои обращения потелефону горячей линии не дают никакого результата. Я слышу только один ответ: "Ожидайте, вам перезвонят". Я очень сожалею что мне пришлось иметь дело с этой компанией где работаю такие безответственные и лживые сотрудники. И я никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. И я не советую делать это другим людям.








Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Да
Очень плохо
Покупатель
18 октября, был отправленгруз из Одессы на Запорожье. Сегодня уже 20 октября, 18—32 вечера, груз еще не получин. Сутра в Запорожье, за целый день не отправлен на отделение 6. Другие перевозчики работают быстрее. Больше услугами вашего перевозчика ни ни
Оперативность ответа: В течение часа
Выполнен ли заказ в срок: Да
Соответствие описания товара/услуги: Да
Сравнить0
ОчиститьВыбрано позиций: 0