Українська
Валюта UAH
Відгуки про компанію Novaya Pochta, OOO Україна

Відгуки про компанію Novaya Pochta, OOO

9%
позитивних відгуків з 11
82% відповідь протягом дня
70% угод виконано в строк
50% актуальний опис товару
Розмістити відгук
усі (11)позитивні (1)негативні (10)
Дуже погано
Татьяна
У меня вашими сотрудниками 22.01. была украдена посылка с новыми детскими вещами и игрушками!!! Именно УКРАДЕНА, потому что ящик габаритами 125*44 просто потеряться не мог!!! Следовала из Южноукраинска в Ирпень. Доехала только до Киева. Трижды подавали заявку на горячую линию. Ответ один: "посылка потерялась". Без дальнейших комментариев... Получантся, что вы не несёте никакой ответственности за свою работу, потеря посылки для вас - в порядке вещей, ваши сотрудники могут абсолютно безнаказанно забирать себе любые понравившиеся вещи!!!
Оперативність відповіді: Протягом дня
Чи виконано замовлення в строк: Ні
Відповідність опису товару/послуги: Ні
Дуже погано
Покупець
24.01.2020 отпраляла посылку № 59998389196690 детский стульчик для кормления весом 10 кг оформили как 74,84 кг по обьему. 28.01.2020 нужно было доотправить к этому стульчику подносик весом 1,5 кг . В этом же отделении оформляют посылку №59998089244437,где указывают фактический вес 15 кг и оплата составляет 125 грн. На вопрос "за что?",представитель Бойко Кристина перемеряла и выдает другую накладную за этим же номером , но уже указан вес 7,08 кг обьемный и оплата состовляет 105 грн. В звязи с вышеизложенным,можно только представить сколько обманутых клиентов. Со слов Бойко высота этой посылки 12 см. длина и глубина 40 на 59 см.
Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Так
Дуже погано
Добрый день!

На компания работает с Новой почтой очень много лет, но последнее время работать стало просто невыносимо. Вопросы решить быстро невозможно, заблокировали получение за несуществующие долги. С бухгалтерией связаться невозможно, горячая линия не компетентна, приходиться ходить по кругу. Постоянно обманывают с весом, отсюда завышается оплата. Отвратительный сервис, просто в нашем проселке нет достойной альтернативы.
Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Так
Дуже погано
Покупець
Компания по одной накладной обманула дважды. Сначала выставила к оплате счет из расчёта 400кг по объёмному грузу), после требования пересчитать изменила с 400 на 240кг, но при этом взяла к оплате за 300кг по фактическому весу, хотя в реальности груз весил 242кг. Неужели компания не может работать без обмана и обвешивания клиентов?Новой почте не хватает честных заработков? Накладная о которой идёт речь №10031696839.
К сожалению, это не все. Я отвожу на отделение №6 Харькова телевизор и коробку. Телевизор не имеет заводской упаковки, он упакован в одеяло и обмотан пленкой. В отделении я заказываю дополнительную упаковку из пенопласта и картона для телевизора и коробки. Оплачиваю счёт. Груз уходит на таможню в Киев для дальнейшей транспортировки. Однако, никакой упаковки сотрудники не сделали, телевизор и коробка пришли на таможню без оплаченной дополнительной упаковки.
В каком виде я получу данный груз и кто ответит за такую работу,халатность и вредительство? Как будут наказаны виновные?
Накладная №59998072891479
Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Ні
Добре
Покупець
Отправляла 13 декабря 2018 Вашей почтой посылку в г. Ланивцы Тернопольской области. При приеме посылки весом 300 грамм (плоская пластиковая коробочка с двумя шоколадками и салфеткой) была оформлена как объемная весом 1 кг. Такая "порядочная и честная" почта № 7 находится в г.Каменское Днепропетровской обл. Ну и что вы скажете на это, Новая Почта? Стыдно. Разберитесь со своими непорядочными сотрудниками.
Оперативність відповіді: Протягом дня
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Ні
Дуже погано
Cветлана Юрьевна
Allbizпідтверджує звернення
Allbiz підтверджує факт звернення до компанії через ресурс автором відгука
Отправляла полиграфию Новой Почтой из Киева во Львов на выставку (сроки были ограничены). Просила сотрудницу Новой Почты сделать доставку курьром, притом попросила несколько раз! В итоге, мой заказ без предупреждения был произвольно отправлен в отделение Новой Почты Львова, выбранного самой сотрудницей. Заказ с доплатой опоздал на 4 дня, когда выставка во Львове уже закрывалась. Вывод: если пользуетесь услугами Новой Почты, нужно все досконально проверять, отслеживать пребывание посылки и тратить на это кучу времени!!!!!!
Оперативність відповіді: Протягом дня
Чи виконано замовлення в строк: Ні
Відповідність опису товару/послуги: Ні
Дуже погано
Петров Константин Владимирович
Европа-авиа, ЧП
Allbizпідтверджує звернення
Allbiz підтверджує факт звернення до компанії через ресурс автором відгука
Оперативність відповіді: Не зв'язалися
Чи виконано замовлення в строк: Не можу оцінити
Відповідність опису товару/послуги: Не можу оцінити
Дуже погано
Чернецкий Александр Гаврилович.
Allbizпідтверджує звернення
Allbiz підтверджує факт звернення до компанії через ресурс автором відгука
Подавал жалобу на работу отделения 6 в городе Кривом Роге. Неадекваты.Обращялся на Киев не какой реакции.В книге жалоб кучя отзывов и жалоб от посетителей. Старшая смены Виктория Владимировна , фамилию не помню, вела себя не коректно, тем самым заставила меня изрядно понервничять.Нездав посылку я отправился в другое отделение где без вопросов приняли туже посылку.Отделение №8. Люди вежливые, приятные в общении с клиентом.
Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Так
Дуже погано
Савин
18.12.17 отправленна с харькова №59998056614289 на 20.12.17 обещано получение в 253 отд. Посылки нет, каждый день говорили нет такой посылки с этим номером. А сегодня 22.12.17 уже говорят лежит на центральном складе киева и нет машин доставки. Эта новая почта или мист эксспрес? Где мой груз?
Оперативність відповіді: Я дзвонив(ла) самостійно
Чи виконано замовлення в строк: Ні
Відповідність опису товару/послуги: Ні
Дуже погано
Мой отзыв о компании очень негативный. Я не могу получить мою посылку в течении 3 дней и сотрудникики этой компании не дают мне ответ и нет никакой информации о местонахождении моей посылки и когда я могу получить её. Мои обращения потелефону горячей линии не дают никакого результата. Я слышу только один ответ: "Ожидайте, вам перезвонят". Я очень сожалею что мне пришлось иметь дело с этой компанией где работаю такие безответственные и лживые сотрудники. И я никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. И я не советую делать это другим людям.








Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Так
Дуже погано
Покупець
18 октября, был отправленгруз из Одессы на Запорожье. Сегодня уже 20 октября, 18—32 вечера, груз еще не получин. Сутра в Запорожье, за целый день не отправлен на отделение 6. Другие перевозчики работают быстрее. Больше услугами вашего перевозчика ни ни
Оперативність відповіді: Протягом години
Чи виконано замовлення в строк: Так
Відповідність опису товару/послуги: Так
Порівняти0
ОчиститиОбрано позицій: 0