Валюта UAH
Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail заказать в Харькове
Заказать Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail
Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail

Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail

Цена:
33.33 UAH
Украина, Харьков
(Показать на карте)
Описание
Премиум качество Входящей Линии

• Infoline услуги по телефону

Мы обеспечиваем высокое качество infoline услуг клиентам, которые звонят в контакт-центр, чтобы получить определенную информацию о Ваших услугах/продуктах/действиях/мероприятиях и т.д. Клиенты могут быть сегментированы согласно их категориям, для получения информации специализированными агентами. Цели касательно уровня сервисного обслуживания, а также оценка ответов и другие KPIs могут быть установлены согласно Вашим требованиям.

Мы будем единственным центром контакта для конечного потребителя, предлагая непрерывные решения (то есть конечный потребитель звонит на один определенный номер, легко находит ответ/решение на его/ее запрос.) Вызов клиента может быть направлен более технически - опытному агенту или руководителю группы, таким образом, запрос будет обработан согласно всем требованиям, обеспечивающим уровень самого высокого качества обслуживания.

• Управление Жалобами

Управление жалобой обеспечивается на высоком профессиональном уровне с целью удовлетворения всех запросов клиента. Мы заботимся о клиентских жалобах и сообщаем им о статусе решения их жалоб в течение 24 часов по SMS или по телефону. В результате, мы превращаем жалобы и недовольство клиентов в счастливую и довольную улыбку :)

• IVR Управление

Интерактивный Голосовой автоответчик используется как многофункциональный канал самообслуживания, чтобы обеспечить двухстороннее взаимодействие без потребности в операторах. Это позволяет Клиентам изучать информацию, а также быстро и удобно пользоваться услугами, не зависимо от своего местонахождения. Система IVR обеспечивает отличную возможность обслуживать очередь клиентов, звонящих по различным вопросам. Вместе со стандартными функциональными возможностями IVR такими как: распределение звонков, DTMF, автоматический перезвон, интеграция управления отношениями с клиентами, мы предлагаем уникальную службу осуществления платежей через IVR. Через интеграцию с платежной системой наше IVR решение позволяет клиентам осуществлять платежи с помощью платежных карт. Все это делает наших клиентов счастливыми, а бизнес выгодным и эффективным!
Связаться с продавцом
Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail
Рассылки, почтовая, факс, SMS, E-mail
за
по товару
Ваше сообщение должно содержать не меньше 20 символов. Сообщение не может быть больше 2000 символов.
Не заполнено обязательное поле
Неверно заполнено поле
Неверно заполнено поле
Сравнить0
ОчиститьВыбрано позиций: 0