Условия возврата и обмена - Покупатель имеет право отказаться от неподакцизного товара в любое время до его передачи, а после передачи неподакцизного товара - в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
- Возвращение неподакцизного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские качества, а также документ, подтверждающий факт и условия заказа указанного товара.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно Покупателем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и прочее). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является различие размеров товара и других характеристик, указанные на сайте.
- Возврат денежных средств за товар, который не был доставлен из причин непредоставления корректной персональной информации Покупателем, проводится исключительно на основании письменного заявления Покупателя, на карточный счет указанный им в заявлении о возврате денежных средств в течение 7-ми дней с даты предоставления такого заявления в произвольной форме на электронную почту Продавца.
- Алкоголь не возвращается. В соответствии с пунктами 27, 28 Правил розничной торговли алкогольными напитками, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 30.07.96 г.. №854, в случае обнаружения недостатков, фальсификации алкогольных напитков, продажи их ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать от субъекта хозяйственной деятельности :
- замены на аналогичный товар надлежащего качества;
- замены товаром другого вида, марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврат средств;
- возмещения причиненных ему убытков и ущерба в порядке, предусмотренном законодательством.
Алкогольные напитки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Продукты питания возможно вернуть (обменять) только в случае, если они оказались ненадлежащего качества, в том числе, но не исключительно, если их внешний вид не соответствует требуемому, нарушены сроки годности, а также органолептические замечания (на что необходимо экспертное заключение).
При условии же если продовольственный товар является надлежащего качества, то в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994№172 «ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)» он не подлежит возврату или обмену.
- Приложим все возможности для выполнения Заказа в соответствии с требованиями Покупателя;
- Из перечня отобранных в рамках соответствующего Заказ Товаров не будет таких, которые просроченные к употреблению, а также таких, которые имеют внешние повреждения или другие дефекты, которые негативно влияют на их вкусовые качества или иные свойства.
- Если Вы получили товар не надлежащего качества - то можете запросить замену товара или возврат
