Организация горячей линии, техническая поддержка, Колл центр, Контакт центр
Цена:
8 грн
Продавец
Украина, Сумы
(Показать на карте)
(Показать на карте)
Услуги других компаний
Описание
Back office (техническая поддержка)
Back office (команда технической поддержки) необходима для того, чтобы принимать входящие звонки клиентов и управлять жалобами, а также для решения возникающих финансовых или технических проблем, которые возможно решить по телефону. Back office обрабатывает обращения клиентов с помощью телефона, электронной почты, Факса. С помощью технической поддержки проблемы решаются в течение 24 часов, а результат о решении вопросов/проблем сообщается клиентам по SMS.
• Cross Sales/Up Sales (по входящим звонкам)
Используется как отдельный канал продаж на входящей линии. Клиенты, обращаясь в call centre компании, могут получить не только техническую поддержку, но и рекомендации по новым продуктам, а также о выгодах приобретения данного продукт
Back office (команда технической поддержки) необходима для того, чтобы принимать входящие звонки клиентов и управлять жалобами, а также для решения возникающих финансовых или технических проблем, которые возможно решить по телефону. Back office обрабатывает обращения клиентов с помощью телефона, электронной почты, Факса. С помощью технической поддержки проблемы решаются в течение 24 часов, а результат о решении вопросов/проблем сообщается клиентам по SMS.
• Cross Sales/Up Sales (по входящим звонкам)
Используется как отдельный канал продаж на входящей линии. Клиенты, обращаясь в call centre компании, могут получить не только техническую поддержку, но и рекомендации по новым продуктам, а также о выгодах приобретения данного продукт
Связаться с продавцом
Организация горячей линии, техническая поддержка, Колл центр, Контакт центр

Советуем посмотреть