Условия возврата и обменаПраво на возврат товара устанавливается в соответствии с текущим законодательством страны Продавца. Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества могут различаться.
Условия возврата товара надлежащего качества
Данное условие регулируется законодательством страны Продавца, и как правило выполняется течение 7 (семи) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид, упаковку, пломбы и ярлыки, при этом имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный, если он не устраивает потребителя по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации, либо по другим причинам, по которым товар не может быть использован покупателем по предназначению.
Более точные условия воврата и обмена товара надлежащего качества рекомендуем уточнять у Продовца.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Данное условие регулируется законодательством страны Продавца. Как правило, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в сроки, установленные законодательством, имеет право на обмен товара или возврат средств, оплаченных за товар, без учёта стоимости доставки. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:
* наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
* сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
* целостность комплекта не нарушена.
Более точные условия воврата и обмена товара ненадлежащего качества рекомендуем уточнять у Продовца.
Способы возврата товара
Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой адрес осуществить отправку. Стоимость обратной доставки осуществляется по отдельной договоренности с продавцом.
Как правило, денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней, после того как возвращаемый товар был доставлен в адрес продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.
Условия возврата средств
При подтверждении возврата товара, возможны следующие варианты возврата средств:
* При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата. При этом, наличие банковской платежной карты является обязательным.
* При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн платеж), возврат средств будет осуществлен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
* При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения дополнительной информации о способах возврата средств.
Возможные исключения
Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Список товаров не подлежащих обмену устанавливается в соответствии с текущим законодательством страны Продавца, поэтому рекомендуем уточнять условия возврата товара до его покупки.
В соответствии со статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» все покупатели могут обменять или вернуть любую единицу товара, приобретенную в интернет-магазине в течение 14 дней.
Исключение составляют товары которые не подлежат подлежат возврату/обмену: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF#Text
Оформление возврата или обмена товара.
Документ, подтверждающий покупку в нашем магазине. Может быть гарантийный талон, паспорт, накладная или чек.
Должен быть сохранен товарный вид и полная комплектация (инструкции и прочие документы).
Не должно пройти более 2 недель (при замене товара надлежащего качества).
Если товар, приобретенный у нас, оказался не надлежащего качества (брак) по желанию покупателя он может:
быть заменен аналогичным (в течение 60 дней, если данной модели нет в наличии, а покупатель желает приобрести именно ее и согласен ждать);
заменен любым другим товаром из ассортимента нашего интернет-магазине с соответствующим перерасчетом;
покупатель может вернуть свои деньги.
Вернуть товар можно способом которым он был получен.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата.
Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером и оформите заявку на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды позиций, которые вы возвращаете, и количество).
Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги (на банковскую карту, переводом).
Обычно, возврат денег осуществляется в течении двух-трех дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.
При этом оплату пересылки (если такая была) осуществляет покупатель.
В случае возврата денежных средств, сумма доставки товара нами не компенсируется.
Мы рекомендуем проверять товар в момент получения и в случае обнаружения дефектов, составлять соответствующий акт и отказываться от товара. В этом случае за поврежденный товар несет ответственность перевозчик или фирма-отправитель.
В соответствии со статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» все покупатели могут обменять или вернуть любую единицу товара, приобретенную в интернет-магазине в течение 14 дней.
Исключение составляют товары которые не подлежат подлежат возврату/обмену: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF#Text
Оформление возврата или обмена товара.
Документ, подтверждающий покупку в нашем магазине. Может быть гарантийный талон, паспорт, накладная или чек.
Должен быть сохранен товарный вид и полная комплектация (инструкции и прочие документы).
Не должно пройти более 2 недель (при замене товара надлежащего качества).
Если товар, приобретенный у нас, оказался не надлежащего качества (брак) по желанию покупателя он может:
быть заменен аналогичным (в течение 60 дней, если данной модели нет в наличии, а покупатель желает приобрести именно ее и согласен ждать);
заменен любым другим товаром из ассортимента нашего интернет-магазине с соответствующим перерасчетом;
покупатель может вернуть свои деньги.
Вернуть товар можно способом которым он был получен.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата.
Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером и оформите заявку на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды позиций, которые вы возвращаете, и количество).
Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги (на банковскую карту, переводом).
Обычно, возврат денег осуществляется в течении двух-трех дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.
При этом оплату пересылки (если такая была) осуществляет покупатель.
В случае возврата денежных средств, сумма доставки товара нами не компенсируется.
Мы рекомендуем проверять товар в момент получения и в случае обнаружения дефектов, составлять соответствующий акт и отказываться от товара. В этом случае за поврежденный товар несет ответственность перевозчик или фирма-отправитель.
- Гарантия на заводской брак
- Гарантия от производителя
Мы предоставляем Гарантию на Наши Товары от 14 до 24 месяцев.Срок гарантии указан в описании каждого товара и будет внесен в гарантийный талон.В случае заводского брака или Выхода из строя товара до истечения гарантийного срока,товар ремонтируется нашими специалистами и отправляется Вами за ваш счет,но доставка товара на гарантийный ремонт,это обязанность покупателя.В случае не возможности ремонта,товар заменяется на аналогичный или возвращаются деньги в объеме стоимости данного товара на момент обращения по гарантийному случаю.На гарантийный ремонт принимаются товары которые были приобретены в Нашем Магазине . В полной комплектации (коробка,товар,зарядка,гарантийный талон и т.д.),которые не имеют механических повреждений,следов попадания влаги,и вмешательства в работу программного обеспечения .
