Условия возврата и обмена - Согласно «Закон о защите прав потребителя» покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
- Согласно законодательству не все товары подлежат возврату/обмену.
- Сохраняйте чек о покупке, заводские бирки, наклейки и паспорт товара.
- Стоимость возврата по договоренности
В соответствии со статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» все покупатели могут обменять или вернуть любую единицу товара, приобретенную в интернет-магазине в течение 14 дней.
Исключение составляют товары которые не подлежат подлежат возврату/обмену: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF#Text
Оформление возврата или обмена товара.
Документ, подтверждающий покупку в нашем магазине. Может быть гарантийный талон, паспорт, накладная или чек.
Должен быть сохранен товарный вид и полная комплектация (инструкции и прочие документы).
Не должно пройти более 2 недель (при замене товара надлежащего качества).
Если товар, приобретенный у нас, оказался не надлежащего качества (брак) по желанию покупателя он может:
быть заменен аналогичным (в течение 60 дней, если данной модели нет в наличии, а покупатель желает приобрести именно ее и согласен ждать);
заменен любым другим товаром из ассортимента нашего интернет-магазине с соответствующим перерасчетом;
покупатель может вернуть свои деньги.
Вернуть товар можно способом которым он был получен.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата.
Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером и оформите заявку на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды позиций, которые вы возвращаете, и количество).
Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги (на банковскую карту, переводом).
Обычно, возврат денег осуществляется в течении двух-трех дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.
При этом оплату пересылки (если такая была) осуществляет покупатель.
В случае возврата денежных средств, сумма доставки товара нами не компенсируется.
Мы рекомендуем проверять товар в момент получения и в случае обнаружения дефектов, составлять соответствующий акт и отказываться от товара. В этом случае за поврежденный товар несет ответственность перевозчик или фирма-отправитель.
Мы предоставляем Гарантию на Наши Товары от 14 до 24 месяцев.Срок гарантии указан в описании каждого товара и будет внесен в гарантийный талон.В случае заводского брака или Выхода из строя товара до истечения гарантийного срока,товар ремонтируется нашими специалистами и отправляется Вами за ваш счет,но доставка товара на гарантийный ремонт,это обязанность покупателя.В случае не возможности ремонта,товар заменяется на аналогичный или возвращаются деньги в объеме стоимости данного товара на момент обращения по гарантийному случаю.На гарантийный ремонт принимаются товары которые были приобретены в Нашем Магазине . В полной комплектации (коробка,товар,зарядка,гарантийный талон и т.д.),которые не имеют механических повреждений,следов попадания влаги,и вмешательства в работу программного обеспечения .
