Це не про каву. Корпоративна культура Starbucks. Бехар.

Компанія також повинна розглядати своїх співробітників, а її клієнти в першу чергу, як люди, тоді все інше прийде сама по собі - це головна ідея цієї книги. Якщо голова відноситься до працівників, як партнерів, а не як один з ресурсів, вони шукають фантастичні результати, якщо він бачить, що клієнти не є джерелом доходу, але у нього є служіння, вони знову повертаються знову і знову. Автор формулює десять основних принципів керівництва людини, і докладно деталізує їх, приносять численні приклади з історії мережі кавоварки. Starbucks. Вміст: Попередження Передмова ВСТУП Тільки про людей, про всіх людей 1. самосвідомість Завжди носити той же капелюх 2. Розуміння цілей Робити те, що правильно, і не так добре для кар'єри 3. Незалежність Той, хто підмітає підлогу, має право вибрати віник 4. Скороженість Догляд повинен бути справжнім 5. Можливість почути правду Стіни мають голос 6. відвертість Тільки правда звучить правдоподібна 7. Діяльність Подумайте, як людина, акт Як людина думки 8. протистояння труднощів Ми насамперед люди 9. Орган Спокійний м'який голос у середині оглушливого шуму 10. Сміливі мрії "Так" - найпотужніше слово у світі Дякую Тематичний індекс Докладніше: https://www.labirint.ru/books/170433/